Conditions générales de vente

Mise à jour : 7 octobre 2026

1. Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur www.gravure-montpellier.fr entre SARL Armurias (73 impasse Lou Trapet, 34070 Montpellier, RCS Montpellier 797 878 667) et tout client particulier. Contact : 06 63 55 78 46 — contact@gravure-montpellier.fr.

Elles concernent la vente en ligne de médailles gravées pour animaux. Les autres travaux de gravure (bijoux, couteaux, cuir, plaques…) font l'objet d'un devis préalable ; les conditions propres au devis accepté s'ajoutent alors aux présentes.

2. Produit

Médaille en acier inoxydable 316L, en forme d'os, ronde, demi-lune ou rectangle, gravée au laser avec le nom de l'animal et un numéro de téléphone saisis par le client, fournie avec son anneau. Le client est responsable de l'exactitude du texte saisi : la médaille est gravée tel quel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises : médaille 9,99 €, frais de port 4,00 €, soit 13,99 € au total pour une livraison en France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Le client remplit le bon de commande, accepte les présentes conditions, puis paie sur la page sécurisée de Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Bancontact). La commande est ferme dès la confirmation du paiement, que Stripe envoie par e-mail. Le paiement est débité immédiatement.

5. Livraison

Gravée et expédiée sous 24 h ouvrées depuis Montpellier, livrée par La Poste en 48 à 72 h. La livraison se fait à l'adresse indiquée dans le bon de commande. En l'absence de livraison dans les 30 jours suivant la commande, le client peut, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai raisonnable, résoudre la vente et être remboursé (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation).

6. Absence de droit de rétractation

Chaque médaille est gravée selon les indications du client. Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le client le reconnaît expressément en validant sa commande.

7. Garanties légales

Indépendamment de l'absence de rétractation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie légale de conformité : le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie donne droit à la réparation ou au remplacement du bien ; à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Une erreur de gravure de notre part, ou une médaille abîmée à la livraison, est couverte : contactez-nous à contact@gravure-montpellier.fr avec une photo.

8. Données personnelles

Les informations de commande sont traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité.

9. Réclamations, médiation et litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@gravure-montpellier.fr ou au 06 63 55 78 46.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents.